大阪在住の経営コンサルタントのブログです。
アイルランドの「ラインエアー」という会社が、機内にカジノをつくり、その収益により運賃を無料にするという計画を打ち出しています。この会社、相当、競争力のある会社です。昔、今はなき、Dマートで、店員に商品のことを質問した時「うちはDSですから、難しいことは分かりませんよ」と言われました。こら、つぶれるな、と思ったものです。低価格路線に特化したなら、その他のことは犠牲にしなければなりません。それが普通の考えですが、競争力のある会社は、そこから一歩ぬき出て”金のかからないサービス”に創造性を発揮します。サウスウエスト航空の「スタイル&スマイル」は有名ですね。今回の「カジノ計画」も、その独特の創造性から出たものだと思われます。面白い会社です。
参考:航空の時代「低運賃の嵐」、asahi.com